Automat-ID ablesen
Die Kennung steht direkt am Automaten und später auch im QR-Code.
Hilfe & Service →Zwei eindeutig ausgewiesene Standorte, ein 18+ Online-Katalog und Hilfe bei Ausgabe-, Zahlungs- oder Technikfragen – jeweils über die Automat-ID zugeordnet.
Die feste Automat-ID verbindet dein Anliegen mit dem richtigen Standort und dem richtigen Gerät.
Die Kennung steht direkt am Automaten und später auch im QR-Code.
Ausgabe, Zahlung, Störung, allgemeine Frage oder Produktwunsch.
Ungefähre Kaufzeit und Betrag nennen – niemals vollständige Kartendaten.
Der Service ordnet den Vorgang zu und eskaliert ihn bei Bedarf persönlich.
Für die Zuordnung reichen Automat-ID, ungefähre Kaufzeit, Betrag und eine kurze Fehlerbeschreibung.
Trage bis zu fünf konkrete Wünsche ein. Die Stimmen werden nur intern je Automat ausgewertet; eine öffentliche Produktliste oder Rangliste gibt es nicht.
Der Servicebereich gehört zu Automaten mit Waren für Erwachsene. Die Abgabe vor Ort erfolgt nur nach technischer Altersprüfung.
Nikotin macht stark abhängig. Abgabe ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.Warenabgabe ausschließlich an Erwachsene nach technischer Altersprüfung. Auswahl und Verfügbarkeit sind erst in der aktuellen Anzeige am jeweiligen Automaten verbindlich.
Alle Standortdetails →Die zwei öffentlich ausgewiesenen Standorte liegen an der Ecke Bahnhofstraße 26 / Radaustraße und An der Rennbahn in 38667 Bad Harzburg. Die Geschäftsanschrift Radaustraße 8 ist davon getrennt.
Beide Automatenstandorte sind täglich rund um die Uhr zugänglich. Die Warenabgabe erfolgt ausschließlich an Erwachsene nach technischer Altersprüfung.
Der 18+ Online-Katalog zeigt den jeweils veröffentlichten Stand. Maßgeblich für eine konkrete Auswahl bleiben die aktuell am Automaten beziehungsweise im Katalog angezeigten Artikel und Verfügbarkeiten.
Bitte nenne die Automat-ID, die ungefähre Kaufzeit, den Betrag und eine kurze Beschreibung. Sende niemals vollständige Kartendaten, PIN oder Ausweisdaten.
Ja. Auf der neutralen Wunschseite kannst du anonym bis zu fünf Wünsche für einen Standort eintragen. Die Auswertung ist ausschließlich intern.
Nein. Die KI darf Anliegen nur einordnen. Finanzielle Aktionen bleiben durch feste technische Regeln gesperrt, solange nicht alle Nachweise eindeutig vorliegen.
Am Automaten erfolgt die technische Prüfung direkt vor Ort. Im Online-Shop wird vor dem verbindlichen Bestellschritt eine separate technische Altersverifikation vorgeschaltet. Das 18+-Hinweisfenster allein ist keine Altersprüfung.