Automat-ID ablesen
Die Kennung steht direkt am Automaten und später auch im QR-Code.
Kundenservice wird erweitert
Service für
Automaten Harz.
Hilfe bei Ausgabe-, Zahlungs- und Technikfragen sowie anonyme Wünsche für den passenden Standort.
4physische Automaten
2Standorte
1zentraler Service
Schnell. Sicher. Zugeordnet.In vier Schritten
In vier Schritten
zum passenden Service.
Die feste Automat-ID verbindet dein Anliegen mit dem richtigen Standort und dem richtigen Gerät.
Anliegen auswählen
Ausgabe, Zahlung, Störung, allgemeine Frage oder Produktwunsch.
Sicher beschreiben
Ungefähre Kaufzeit und Betrag nennen – niemals vollständige Kartendaten.
Prüfung erhalten
Der Service ordnet den Vorgang zu und eskaliert ihn bei Bedarf persönlich.
Datensparsam und eindeutigNur das senden,
Nur das senden,
was wirklich hilft.
Für die Zuordnung reichen Automat-ID, ungefähre Kaufzeit, Betrag und eine kurze Fehlerbeschreibung.
- ✓ Keine vollständigen Karten- oder Ausweisdaten
- ✓ Keine Erstattung allein durch KI
- ✓ Personenbezogene Supportdaten werden begrenzt gespeichert
Anonym mitbestimmenWas fehlt an
Was fehlt an
deinem Standort?
Wähle bis zu fünf sachliche Produktprofile ohne Freitext. Das anonyme Standort-Ranking zeigt, welche Produktarten in den letzten 90 Tagen am häufigsten gewünscht wurden.
Eindeutige AuswahlFeste Produktprofile statt Tippfehler und unklarer Freitexte
Transparentes RankingAnonyme Stimmen je Automat für die letzten 90 Tage
Wunsch einreichen →Der StandortMitten in
Bahnhofstraße 2638667 Bad HarzburgDeutschland
Mitten in
Bad Harzburg.
Bahnhofstraße 2638667 Bad HarzburgDeutschland Rund um die Uhr geöffnet
Route in Google Maps ↗24/7Bahnhofstraße 26
Gut zu wissenHäufige Fragen
Häufige Fragen
zum Automaten.
Welche Angaben braucht der Service?
Bitte nenne die Automat-ID, die ungefähre Kaufzeit, den Betrag und eine kurze Beschreibung. Sende niemals vollständige Kartendaten, PIN oder Ausweisdaten.
Kann ich einen Produktwunsch abgeben?
Ja. Auf der Wunschseite kannst du anonym bis zu fünf vorgegebene Produktprofile für einen Standort auswählen und das zusammengefasste Ranking der letzten 90 Tage ansehen.
Wird eine Erstattung automatisch von der KI ausgelöst?
Nein. Die KI darf Anliegen nur einordnen. Finanzielle Aktionen bleiben durch feste technische Regeln gesperrt, solange nicht alle Nachweise eindeutig vorliegen.
Wie wird das Alter geprüft?
Die technische Altersprüfung erfolgt ausschließlich direkt am Automaten. Die Website erfasst keine Ausweisdaten.